Mudanças entre as edições de "SCAN/DPEC - NF-e"
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Para consultar o status de envio/recebimento em geral, para saber se há algum problema com o certificado, receita federal ou internet acesse o menu '''Operações > NFe > Situação Serviço'''. | Para consultar o status de envio/recebimento em geral, para saber se há algum problema com o certificado, receita federal ou internet acesse o menu '''Operações > NFe > Situação Serviço'''. | ||
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Edição das 11h07min de 16 de março de 2015
Índice
Nota Fiscal Eletrônica
(Ex: Inutilização de Numeração, etc.).
Para abrir a tela clique no ícone 'Enviar Nota' , na barra de “ícones padrões” do sistema.
Selecionar certificado
Será necessário selecionar o certificado que a ser utilizado para realizar os procedimentos que esta tela oferece. Podemos realizar essa seleção de duas formas simples:
- 1. Acesse Operações > NFe > Selecionar Certificado.
- 2. Clique em Certificado
A tela de seleção do certificado será exibida:
Verifique o rodapé da tela:
Pronto! Agora os processos desta tela que são integrados com a Receita Federal já podem ser realizados.
Envio de nota
- Nota: Você deverá selecionar possuir o certificado em sua maquina e o mesmo deverá estar selecionado no sistema.
Caso apresente erros em algumas das imagens verdes a cima, verifique os possíveis erros e correções que estão disponíveis neste manual. Caso o problema não esteja especificado entre em contato com a HTD para maiores esclarecimentos.
Envio de XML/DANFE por email
Para que possa ser enviado o e-mail diretamente do sistema, é necessário que as configurações referente ao e-mail do usuário logado estejam corretamente configuradas.
- Email de Cobrança: Este será o mesmo preenchido no Cad. Cliente. É possível inserir ou alterar nesta tela, basta preencher o campo e teclar Enter. Ele será exibido na lista abaixo para seleção ao envio. Todos os e-mails e contatos cadastrados no Cad. Cliente serão exibidos para seleção. Para inserir ou alterar nesta tela os contatos, basta preencher o e-mail e teclar Enter.
Todos os e-mails marcados serão levados na caixa de Destinatário(s).
Pode-se alterar os e-mails apagando-os ou inserir novos, colocando-os após uma vírgula (,).
Para enviar clique no botão 'Enviar' , aguarde o sistema processar. Para abortar o processo e não enviar, clique em 'Fechar' .
Cancelamento de Nota Fiscal.
Para efetuar o cancelamento da nota fiscal, clique em 'Cancelar' na própria tela de envio.
Será aberta a tela de 'Novo Evento de Correção' para colocar o motivo do cancelamento.
Assim que finalizar, clique em 'Salvar' ou tecle F5. Você visualizará uma mensagem de confirmação do cancelamento e logo em seguida a nota passará a ficar VERMELHA na tela.
Possíveis Rejeições
Verifique se você possui internet ou se o certificado está devidamente conectado na leitora ou em sua máquina. Se caso estiver tudo funcionando, entre em contato com a HTD ou contate um técnico para maiores esclarecimentos.
Este erro normalmente ocorre porque a receita, por ter certa lentidão de processamento pode ainda não ter processado o envio da nota, portanto o erro informa que a data do evento não pode ser menor que a data de autorização. Aguarde um momento.
Limpar mensagens
Este caminho pode ser alterado no cadastro de filial.
Para isso, vá ao menu Operações > NFe > Limpar Mensagens.
Situação do Serviço
Para consultar o status de envio/recebimento em geral, para saber se há algum problema com o certificado, receita federal ou internet acesse o menu Operações > NFe > Situação Serviço.
O sistema irá exibir uma mensagem informando se o serviço está em funcionamento ou não. Caso você perceba que mensagem não faz referencia positiva e sim informa um erro, entre em contato com a HTD para suporte.